O mesmo hóspede escreve para três hotéis enquanto consulta as OTA: reserva onde recebe a primeira resposta. A Otello ajuda-o a responder primeiro em todos os canais, com orçamento e ligação para reservar no seu site.
7' → 20'' nos orçamentos do Hotel Fanes, dado do caso · +20% de faturação num ano, declarado pela unidade
WhatsApp · pedido às 22:40Orçamento prontoTêm um quarto duplo para 2 noites, de 18 a 20 de setembro?
Sim! Temos um quarto Duplo Superior disponível 🎉 Eis o orçamento com a ligação para confirmar diretamente no nosso site.✓✓
Reserva direta · a partir do motor de reservas
Do site, WhatsApp, email ou telefone: todos os canais estão cobertos, a qualquer hora.
A IA verifica disponibilidade e tarifas nos sistemas ligados e prepara o orçamento. No Fanes, a redução de 7' para 20'' é um dado do caso.
A equipa aprova cada envio; apenas as categorias configuradas para gestão autónoma são enviadas automaticamente, segundo o objetivo definido pelo hotel.
O orçamento termina com «Reservar agora» no motor de reservas da unidade: a confirmação não passa pelas OTA.
Integração necessáriaUm motor de reservas ligado para disponibilidade em tempo real e «Reservar agora»: simpleBooking, Vertical Booking, BookingExpert, Suite 5°, 5stelle e Beddy. Ver integrações →
Converte quem já está no seu site: orçamento e «Reservar agora» sem sair da página.
Descobrir o Chatbot AI →
O Desk prepara orçamentos por email e WhatsApp antes que o hóspede regresse às OTA.
Descobrir o Desk →As chamadas não atendidas tornam-se orçamentos enviados por WhatsApp, não reservas perdidas.
Descobrir o Voice AI →
«Reduzimos a preparação dos orçamentos de 7 minutos para 20 segundos. Respondemos mais cedo e transformamos mais pedidos em reservas.»
Stefano · Diretor, Hotel Fanes
Menor dependência das OTA, mais reservas diretas.
Ler o caso completo →Não. As OTA continuam a ser uma montra: o objetivo é deixar de perder pedidos do canal direto por responder tarde, onde a sua margem é maior.
Não, se utilizar um dos sistemas com integração nativa: simpleBooking, Vertical Booking, BookingExpert, Suite 5°, 5stelle ou Beddy. Podemos avaliar outros sistemas na demonstração.
No Chatbot AI, o rastreio liga as visitas às reservas geradas. Nos outros canais, cada orçamento permanece ligado à conversa, para identificar a origem do pedido direto.
Quarenta e cinco minutos com a Otello em direto numa conta real e funcional, como se fosse a do seu hotel.
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