Modul 02 · Chatbot AI

Von der Frage zur Buchung auf Ihrer Website

Antwortet rund um die Uhr in der Sprache des Nutzers, prüft Verfügbarkeiten und Tarife in Echtzeit und schließt mit einem Angebot und der Schaltfläche „Jetzt buchen“ ab. Über den Direktkanal, nicht über OTAs.

Rund um die Uhr, auch bei geschlossener Rezeption · 130+ Sprachen, in der Sprache des Nutzers

Antwortet bereits auf den Websites von

Anwendungsszenario

Ist nichts frei, sagt er nicht „nein“, sondern schlägt Alternativen vor

Gewünschte Daten ausgebucht? Er schlägt nahe verfügbare Termine vor. Möchte der Nutzer am Smartphone weiterschreiben, wechselt die Unterhaltung zu WhatsApp und bleibt im selben Posteingang des Teams. Im Angebotsbereich werden die Pakete hervorgehoben, die Sie bewerben möchten.

  • Live-Verfügbarkeit und alternative Daten aus der Booking Engine
  • Wechsel zu WhatsApp ohne Kontextverlust
  • Angebotsbereich mit hervorgehobenen Paketen

Chatbot AI · Hotelwebsite

Online

Wir sind 2 Erwachsene und 2 Kinder. Haben Sie vom 12. bis 16. August etwas frei?

Für diese Daten ist das Familienzimmer belegt, aber vom 13. bis 17. ist es verfügbar 🎉 Soll ich Ihnen ein Angebot erstellen?

Angebot · Familienzimmer13.–17. August · 2 Erwachsene + 2 KinderJetzt buchen
Auf WhatsApp fortfahren
So funktioniert es

Drei Schritte vom Besuch zur Bestätigung

  1. 01

    Der Nutzer fragt

    Über das Widget auf Ihrer Website und in seiner Sprache. Der Chatbot spricht über 130 Sprachen und antwortet zu jeder Uhrzeit.

  2. 02

    Der Chatbot prüft

    Live-Verfügbarkeiten und Tarife aus der Booking Engine. Sind Daten ausgebucht, schlägt er nahe Alternativen vor.

  3. 03

    Der Gast bucht

    Angebot mit „Jetzt buchen“ über den Direktkanal oder Wechsel zu WhatsApp. Das Team sieht alles in Desk.

Funktionen

Was er vom ersten Besuch bis zur Buchung übernimmt

  • Antwortet rund um die Uhr, auch bei geschlossener Rezeption
  • Spricht die Sprache des Nutzers, über 130 Sprachen
  • Live-Verfügbarkeiten und Tarife mit alternativen Daten
  • Angebot mit „Jetzt buchen“ in der Booking Engine
  • Wechsel zu WhatsApp, eine durchgehende Unterhaltung in Desk
  • Angebotsbereich für die zu bewerbenden Pakete
  • Tracking von Besuchen, Unterhaltungen und Buchungen
  • Übergabe an das Team, wenn eine Person gebraucht wird
Rund um die UhrImmer aktiv

antwortet auch bei geschlossener Rezeption

130+Sprachen

antwortet in der Sprache des Nutzers

3 TageAktivierung

typische Aktivierung ohne Systemwechsel

FAQ

Fragen zum Chatbot AI

Was passiert, wenn der Chatbot keine Antwort kennt?

Er sagt es und übergibt die Unterhaltung an das Team. Sie kommt wie jede andere Anfrage mit dem vollständigen Kontext in Desk an. Keine erfundenen Antworten.

Ist die Anbindung an die Booking Engine erforderlich?

Für Live-Verfügbarkeiten und „Jetzt buchen“ ja: native Integration mit simpleBooking, Vertical Booking, BookingExpert, Suite 5°, 5stelle und Beddy. Integrationen ansehen →

Kann ich sehen, was Nutzer fragen?

Ja. Jede Unterhaltung ist in Desk sichtbar und das Tracking verbindet Besuche, Unterhaltungen und erzeugte Buchungen. Sie erkennen, was gefragt wird und was konvertiert.

Wie wird der Chatbot auf der Website installiert?

Mit einem Snippet auf der Website, wie ein gewöhnliches Chat-Widget. Das ist Teil der typischen 3-tägigen Aktivierung, ohne Systemwechsel. [Technische Installationsdetails zu prüfen]

Der nächste Schritt

Stellen Sie ihm eine schwierige Frage

Am schnellsten beurteilen Sie den Chatbot, indem Sie ihn verwenden. Testen Sie ihn mit echten Fragen Ihrer Gäste. Danach sehen wir gemeinsam, wie er mit Ihrer Website verbunden wird.