Módulo 02 · Chatbot AI

De la pregunta a la reserva, en tu sitio web

Responde 24/7 en el idioma del usuario, comprueba la disponibilidad y las tarifas en tiempo real y termina con el presupuesto y el botón «Reserva ahora». En el canal directo, no en las OTA.

24/7, incluso con la recepción cerrada · 130+ idiomas, en el idioma del usuario

Ya responde en los sitios web de

Caso de uso

Si no hay disponibilidad, no dice «no»: propone alternativas

¿Fechas completas? Sugiere otras cercanas disponibles. ¿El usuario prefiere seguir desde el teléfono? La conversación pasa a WhatsApp y permanece en la misma bandeja de entrada del equipo. El escaparate de ofertas también destaca los paquetes que quieres promocionar.

  • Disponibilidad en directo y fechas alternativas desde el motor de reservas
  • Cambio a WhatsApp sin perder el hilo
  • Escaparate de ofertas con tus paquetes destacados

Chatbot AI · sitio web del hotel

Online

Somos 2 adultos y 2 niños, del 12 al 16 de agosto: ¿tienen disponibilidad?

Para esas fechas la habitación Family está ocupada, pero está disponible del 13 al 17 🎉 ¿Os preparo el presupuesto?

Presupuesto · Habitación Family13–17 de agosto · 2 adultos + 2 niñosReserva ahora
Continuar en WhatsApp
Cómo funciona

Tres pasos entre la visita y la confirmación

  1. 01

    El usuario pregunta

    Desde el widget de tu sitio web, en su idioma: el chatbot habla más de 130 idiomas y responde a cualquier hora.

  2. 02

    El chatbot comprueba

    Disponibilidad y tarifas en directo desde el motor de reservas; si las fechas están completas, propone alternativas cercanas.

  3. 03

    El huésped reserva

    Presupuesto con «Reserva ahora» en el canal directo o cambio a WhatsApp. El equipo lo ve todo en Desk.

Funcionalidades

Lo que hace, desde la primera visita hasta la reserva

  • Responde 24/7, incluso cuando la recepción está cerrada
  • Habla más de 130 idiomas y responde en el idioma del usuario
  • Disponibilidad y tarifas en directo, con fechas alternativas
  • Presupuesto con «Reserva ahora» en el motor de reservas
  • Cambio a WhatsApp, una sola conversación en Desk
  • Escaparate de ofertas para los paquetes que quieres promocionar
  • Seguimiento de visitas, conversaciones y reservas
  • Derivación al equipo cuando hace falta una persona
24/7Siempre activo

responde incluso con la recepción cerrada

130+Idiomas

responde en el idioma del usuario

3 díasActivación

activación habitual, sin cambiar de sistemas

FAQ

Preguntas sobre Chatbot AI

¿Y si el chatbot no sabe responder?

Lo indica y deriva la conversación al equipo: llega a Desk como cualquier otra solicitud, con todo el contexto. Sin respuestas inventadas.

¿Es necesaria la conexión con el motor de reservas?

Para disponer de disponibilidad en directo y «Reserva ahora», sí: integración nativa con simpleBooking, Vertical Booking, BookingExpert, Suite 5°, 5stelle y Beddy. Ver integraciones →

¿Puedo ver qué preguntan los usuarios?

Sí: cada conversación está en Desk y el seguimiento conecta visitas, conversaciones y reservas generadas. Ves qué preguntan y qué convierte.

¿Cómo se instala en el sitio web?

Con un fragmento de código en el sitio, como cualquier widget de chat: forma parte de la activación habitual de 3 días, sin cambiar de sistemas. [Detalles técnicos de instalación por verificar]

El siguiente paso

Hazle una pregunta difícil

La forma más rápida de evaluarlo es utilizarlo: pruébalo con las preguntas reales de tus huéspedes y después veremos juntos cómo conectarlo con tu sitio web.