Dans le Val di Fassa, la saison n’attend pas : au Fanes, les demandes arrivaient plus vite que l’équipe ne pouvait y répondre. Aujourd’hui, les devis partent en quelques secondes et davantage de demandes deviennent des réservations.
Les données avant/après doivent être publiées avec la période d’observation convenue avec l’établissement.
L’établissement fournit les accès au logiciel de gestion et aux canaux. L’équipe Otello configure la connexion.
Les contenus de l’établissement, les règles de réponse et le périmètre d’automatisation sont définis avec l’équipe de réception.
Activation habituelle en 3 jours, sans changer de système, avec un accompagnement initial et des règles ajustées selon l’utilisation.
Parcours d’activation standard de la suite.
« Nous avons réduit la préparation des devis de 7 minutes à 20 secondes. Nous répondons plus vite et transformons davantage de demandes en réservations. »
Stefano · Directeur, Hotel Fanes
