Pas de service informatique, pas de projet de six mois : commencez avec un module et une automatisation que vous validez vous-même, afin que la réception ne soit plus interrompue toutes les cinq minutes.
Pensé pour ceux qui n’ont pas le temps de le gérer
▸Activation progressive : commencez avec un module et ajoutez les autres lorsque vous en avez besoin
▸Automatisation contrôlable par catégorie : au début, vous validez tout, puis vous activez l’autonomie selon l’objectif choisi par l’hôtel
▸Moins d’interruptions : les appels et les demandes répétitives quittent la réception
▸Vos outils restent les mêmes : votre boîte e-mail, WhatsApp et le PMS que vous utilisez déjà
▸Activation habituelle en 3 jours, sans changer de système
▸Aucune ressource dédiée : la configuration se fait ensemble, une seule fois
Configuration recommandée
En général, on commence ainsi
01
E-mail et WhatsApp
Desk prépare des brouillons et des devis avec les données du PMS : c’est le premier module pour alléger le volume quotidien.
02
Chatbot AI sur le site
Les visiteurs du site trouvent des réponses et une option « Réserver maintenant » 24 h/24 : même les demandes nocturnes obtiennent une réponse.
03
Voice AI là où c’est utile
En dehors des horaires d’ouverture ou en cas de débordement, il répond sur le numéro du standard existant et transmet à l’équipe lorsque nécessaire.
04
Concierge en chambre
QR code et chat WhatsApp dans la langue du client : services et signalements sans ajouter une application supplémentaire.
L’ordre s’adapte aux volumes de l’établissement : pendant la démo, nous présentons la configuration sur un compte réel et opérationnel.
Étude de cas · Hotel Fanes
Hotel Fanes, une étude de cas pour les hôtels indépendants
Hotel Fanes · Val di Fassa
Un établissement indépendant, une équipe polyvalente :
« Nous avons réduit la préparation des devis de 7 minutes à 20 secondes. Nous répondons plus vite et transformons davantage de demandes en réservations. »
Stefano · Directeur, Hotel Fanes
7' → 20''Devisdonnée issue de l’étude de cas Hotel Fanes+20%Chiffre d’affaires en un andonnée déclarée par l’établissement
Non. La configuration se fait une seule fois, avec nous. Au quotidien, l’équipe valide les brouillons depuis la console et décide, catégorie par catégorie, où activer les réponses automatiques.
Dois-je activer les quatre modules ?
Non. La suite est modulaire. Vous pouvez commencer par l’e-mail et WhatsApp, puis ajouter les autres modules lorsqu’ils deviennent utiles à l’établissement.
Quel est le coût pour un établissement comme le mien ?
Un compte réel et opérationnel, comme s’il s’agissait de celui de votre hôtel. Nous déterminons par quel module commencer et comment garder le contrôle des réponses.
Nous utilisons les outils nécessaires au fonctionnement du site. Avec votre consentement aux Statistiques, Google Analytics 4 mesure l'utilisation du site, la navigation et les conversions. Uniquement si vous choisissez Marketing, les outils Google utilisés pour Ads et Conversion Linker peuvent traiter des identifiants de cookies et en ligne ainsi que des données techniques, notamment l'adresse IP, afin d'attribuer les campagnes et de mesurer les conversions. La personnalisation publicitaire et le remarketing ne sont utilisés que lorsqu'ils sont configurés et exigent le consentement au Marketing. Consultez la politique de cookies et découvrez comment Google utilise les données. Vous pouvez refuser ou fermer la bannière pour continuer avec les seuls outils nécessaires.
