Cuatro módulos, una sola plataforma
Desk, Chatbot AI, Voice AI y Concierge no son cuatro programas independientes: comparten la misma bandeja de entrada, el perfil del huésped, los datos de disponibilidad y las reglas de automatización. Activa lo que necesites y todo llega al mismo lugar.
Más de 300 establecimientos activos · Integración nativa con PMS / CRS / motor de reservas
Lo que cada módulo hereda de la plataforma
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Bandeja de entrada unificada
Email, WhatsApp, chatbot y llamadas en la misma lista, con carpetas al estilo de un cliente de correo.
- 02
Perfil e historial del huésped
Cada conversación está vinculada al huésped: solicitudes anteriores, estancias, preferencias y canal preferido.
- 03
IA especializada en el sector hotelero
Entrenada con solicitudes reales de un hotel: presupuestos, disponibilidad, servicios y territorio.
- 04
Disponibilidad y tarifas
Las habitaciones y los precios llegan de tu PMS, CRS o motor de reservas en tiempo real.
- 05
Presupuestos en un clic
La oferta adecuada, enviada por el canal del huésped con el enlace para reservar directamente.
- 06
Automatización bajo control
Para cada categoría de solicitud decides si la IA responde sola y con qué objetivo. Puedes cambiarlo cuando quieras.
Los canales entran y la consola gobierna
Cada módulo es una entrada: todas las conversaciones terminan en Desk. En email y WhatsApp, la IA prepara respuestas para aprobar o gestiona de forma autónoma las categorías que tú decidas. Por debajo, tus sistemas siguen siendo la fuente de referencia para habitaciones y tarifas.
Los canales
- Chatbot AI
- Voice AI
Concierge funciona en WhatsApp: automático 24/7, en la misma bandeja de entrada.
Desk · la consola del equipo
La IA prepara respuestas y presupuestos; el equipo los aprueba con un clic cuando es necesario. Aquí conviven las automatizaciones, las carpetas y el copiloto «Pregunta a Otello AI».
- Respuesta automática donde tú decidas
- Aprobación humana para el resto
Tus sistemas
- PMS
- CRS
- Motor de reservas
● Sincronización en tiempo real
Integración nativa
- simpleBooking
- Vertical Booking
- BookingExpert
- Suite 5°
- 5stelle
- Beddy
Bajo control, desde el primer día
- La IA prepara y tu equipo aprueba: la automatización se amplía por categoría de solicitud, solo donde tú decidas
- Accesos y permisos por función, establecimiento y canal
- Datos de los huéspedes tratados conforme al RGPD
