Quattro moduli, una sola piattaforma
Desk, Chatbot AI, Voice AI e Concierge non sono quattro software separati: condividono la stessa inbox, il profilo dell'ospite, i dati di disponibilità e le regole di automazione. Attivi quello che ti serve, tutto arriva nello stesso posto.
Oltre 300 strutture attive · Integrazione nativa PMS / CRS / booking engine
Quello che ogni modulo eredita dalla piattaforma
- 01
Inbox unificata
Email, WhatsApp, chatbot e telefonate nella stessa lista, con cartelle stile client di posta.
- 02
Profilo e storico ospite
Ogni conversazione è legata all'ospite: richieste passate, soggiorni, preferenze, canale preferito.
- 03
AI specializzata hospitality
Addestrata sulle richieste vere di un hotel: preventivi, disponibilità, servizi, territorio.
- 04
Disponibilità e tariffe
Camere e prezzi arrivano dal tuo PMS, CRS o booking engine, in tempo reale.
- 05
Preventivi in un clic
L'offerta giusta, inviata sul canale dell'ospite con il link per prenotare direttamente.
- 06
Automazione sotto controllo
Per ogni categoria di richiesta decidi se l'AI risponde da sola e con quale obiettivo. E lo cambi quando vuoi.
I canali entrano, la console governa
Ogni modulo è un ingresso: le conversazioni finiscono tutte in Desk. Su email e WhatsApp, l'AI prepara le risposte da approvare oppure gestisce in autonomia le categorie che decidi. Sotto, i tuoi sistemi restano la fonte di verità per camere e tariffe.
I canali
- Chatbot AI
- Voice AI
Concierge viaggia su WhatsApp: automatico H24, stessa inbox.
Desk · la console del team
L'AI prepara risposte e preventivi; il team approva con un clic dove serve. Automazioni, cartelle e il copilota "Chiedi a Otello AI" vivono qui.
- Risposta automatica dove decidi tu
- Approvazione umana sul resto
I tuoi sistemi
- PMS
- CRS
- Booking engine
● Sync in tempo reale
Integrazione nativa
- simpleBooking
- Vertical Booking
- BookingExpert
- Suite 5°
- 5stelle
- Beddy
Sotto controllo, dal primo giorno
- L'AI prepara, il tuo team approva: l'automazione si estende per categoria di richiesta, solo dove decidi tu
- Accessi e permessi per ruolo, per struttura e per canale
- Dati degli ospiti trattati secondo GDPR
