Modulo 03 · Voice AI

Il telefono che risponde anche con la reception piena

Voice AI si aggancia al centralino che hai già, come deviazione di chiamata: risponde con voce naturale in oltre 70 lingue, manda il preventivo su WhatsApp o email e passa la linea a un operatore quando serve.

70+ lingue, dialetti compresi · Nessun cambio di numero

TelefonoVoice AI · centralinoDeviazione attiva

Trascrizione live

  1. Ospite: Buonasera, avete una doppia per il weekend? Saremmo in due.
  2. Voice AI: Buonasera! Sì, per sabato e domenica la doppia Superior è disponibile. Vi mando il preventivo su WhatsApp?

Preventivo inviato su WhatsApp✓✓

AttivaSempreIn overflowFuori orario
Scenario d'uso

Ogni squillo a vuoto è una prenotazione che va altrove

Check-in delle 12:30, telefono che squilla, fila alla reception: qualcuno riaggancia e chiama la struttura dopo. Con Voice AI scegli tu quando interviene: su ogni chiamata, solo quando il team non riesce a rispondere, o fuori orario. La linea non resta mai muta.

  1. 01

    Devii le chiamate

    Dal centralino che hai già, come una normale deviazione: sempre, in overflow o fuori orario. Numero invariato.

  2. 02

    Voice AI risponde

    Voce naturale in oltre 70 lingue, dialetti compresi. Se l'ospite vuole una persona, trasferisce la chiamata all'operatore.

  3. 03

    La richiesta non si perde

    Preventivo via WhatsApp o email, trascrizione in dashboard e, se vuoi, prenotazione registrata sul PMS.

Funzionalità

Un centralinista che non mette mai in attesa

  • Si integra al centralino esistente: nessun nuovo numero
  • Attivazione configurabile: sempre, overflow, fuori orario
  • Voce naturale in 70+ lingue, dialetti compresi
  • Trasferimento a operatore in qualsiasi momento
  • Preventivo via WhatsApp o email durante la chiamata
  • Trascrizioni complete nella dashboard, dentro Desk
  • Opzionale: prenotazione registrata direttamente sul PMS
  • Storico chiamate legato al profilo dell'ospite
70+Lingue al telefono

voce naturale, dialetti compresi

24/7Sulla linea

nelle modalità che configuri tu

3 giorniAttivazione

tipica, senza cambiare sistemi

FAQ

Le domande su Voice AI

Devo cambiare centralino o numero di telefono?

No. Voice AI si aggancia come deviazione di chiamata al centralino esistente: il numero resta lo stesso e decidi tu quando la deviazione scatta.

E se l'ospite vuole parlare con una persona?

Lo chiede e Voice AI trasferisce la chiamata a un operatore. Se il team non è disponibile, prende la richiesta e la lascia in Desk con la trascrizione: si richiama con tutto il contesto.

Cosa resta di ogni chiamata?

La trascrizione completa nella dashboard, legata al profilo dell'ospite, più l'eventuale preventivo inviato. Niente post-it, niente «chi ha preso quella chiamata?».

Può registrare la prenotazione sul gestionale?

Sì, è opzionale: con l'integrazione al PMS attiva, la prenotazione presa al telefono può essere registrata direttamente. Decidi tu se abilitarlo.

Il prossimo passo

Sentila rispondere in demo

Quarantacinque minuti di Otello dal vivo su un account reale e funzionante, come se fosse quello del tuo hotel. Ascolti Voice AI gestire le chiamate e vedi quando passa la linea al team.

Prenota una demo